6.1. Розвиток емоційного інтелекту та комунікативних навичок.
6.2. Комунікація з керівництвом, клієнтами, контрагентами та органами влади. Вміння почути, зрозуміти, приєднатися, аргументувати свою думку, відстояти свою позицію, показати свої результати та результати своєї команди.
6.3. Концепція «Я- функція»: на роботі немає емоцій.
6.4. Розуміння типів людей.
6.5. Покращення навиків ведення переговорів.